Mentions légales – Politique de confidentialité – Conditions générales de vente
1. Mentions légales
Propriétaire du site
Alexandra Gilliers, auto-entrepreneuse
Siège social : 1 Pennegué, 56560 Guiscriff, France
Tél. : 06 82 15 12 69
Email : alexandragilliers@gmail.com
N° SIRET : 824 440 168 00022
Code NAF : 9609Z – Autres services personnels n.c.a.
Statut : Auto-entreprise (active depuis le 16/03/2023)
Responsable de la publication : Alexandra Gilliers
Hébergeur du site
o2switch – SARL au capital de 100 000 €
Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Tél. : 04 44 44 60 40
Site : www.o2switch.fr
2. Activités présentées sur le site
Le site www.alexandra-gilliers.fr présente les activités suivantes :
– Sophro-Analyse des mémoires prénatales, de la naissance et de l’enfance (en présentiel ou en visio)
– Constellations familiales et systémiques (individuelles ou en groupe)
– Nettoyages énergétiques de lieux et passages d’âmes (à distance)
Ces prestations s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et spirituel, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, graphismes, logo, structure, fichiers téléchargeables, etc.) est la propriété exclusive d’Alexandra Gilliers, sauf mention contraire.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
4. Responsabilité
Alexandra Gilliers met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site, mais ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou éventuelles indisponibilités.
Les liens externes, le cas échéant, ne relèvent pas de sa responsabilité.
5. Politique de confidentialité (RGPD)
5.1 Collecte et finalité des données
Les informations recueillies via les formulaires de contact, d’inscription ou de réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone, message) sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous, la facturation et la communication avec les clients.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.
5.2 Responsable du traitement
Alexandra Gilliers – alexandragilliers@gmail.com
5.3 Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
5.4 Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits :
alexandragilliers@gmail.com
5.5 Sécurité
Le site utilise le protocole HTTPS et un hébergement sécurisé o2switch.
Alexandra Gilliers s’engage à protéger les données collectées contre tout accès non autorisé.
6. Politique de cookies
Ce site peut utiliser des cookies pour :
– mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur,
– enregistrer certaines préférences de navigation.
En continuant à naviguer sur ce site, vous consentez à leur utilisation.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Aucune donnée nominative n’est collectée sans votre accord explicite.
7. Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations proposées par Alexandra Gilliers, notamment :
– séances de Sophro-Analyse (en présentiel ou en visio),
– constellations familiales et systémiques (individuelles ou en groupe),
– nettoyages énergétiques de lieux à distance.
Toute réservation ou paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Objet
Ces conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services et d’ateliers.
Article 3 – Tarifs et paiement
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Le paiement s’effectue par virement, chèque ou espèces selon les modalités convenues.
Un acompte peut être demandé pour les ateliers collectifs nécessitant inscription.
Article 4 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai avec son accord exprès.
Toute demande doit être adressée par mail à : alexandragilliers@gmail.com
Article 5 – Annulation et report
– Annulation plus de 48 h avant la séance : aucun frais.
– Annulation moins de 48 h avant ou absence non justifiée : la séance peut être due.
– Annulation d’un atelier collectif par l’organisatrice (imprévu, force majeure, nombre insuffisant) : remboursement intégral ou report au choix du client.
Article 6 – Force majeure
Les obligations sont suspendues en cas de force majeure (maladie, grève, catastrophe naturelle, etc.).
Chaque partie s’engage à informer l’autre sans délai.
Article 7 – Responsabilité
Les accompagnements proposés relèvent du développement personnel et spirituel.
Ils ne remplacent pas un traitement médical.
Le client demeure responsable de ses choix et de son état émotionnel après la séance.
Article 8 – Confidentialité
Alexandra Gilliers garantit la confidentialité intégrale des échanges et informations personnelles partagées.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Les documents et supports remis au client sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.
Article 10 – Droit applicable et médiation
Le droit français s’applique à tout litige relatif aux présentes CGV.
En cas de différend, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, Alexandra Gilliers informera prochainement ses clients du médiateur de la consommation auquel elle sera rattachée.
Démarche d’adhésion en cours.
8. Contact
Dernière mise à jour : octobre 2025