1. Mentions légales
    Propriétaire du site : Alexandra Gilliers, auto-entrepreneuse
    Adresse : 1 Pennegué, 56560 Guiscriff, France
    Téléphone : 06 82 15 12 69
    Email : alexandragilliers@gmail.com
    N° SIRET : 824 440 168 00022
    Code NAF : 9609Z
    Statut : Auto-entreprise (créée le 16/03/2023)
    Responsable de la publication : Alexandra Gilliers

Hébergeur du site :
o2switch – SARL au capital de 100 000 €
Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site : www.o2switch.fr

  1. Activités présentées sur le site
    Le site www.alexandra-gilliers.fr présente les prestations suivantes :
    – Sophro-Analyse “Votre Âme aux Commandes®” (en visio ou en présentiel)
    – Constellations familiales et systémiques (individuelles ou en groupe)
    – Nettoyage énergétique de lieux et passage d’âmes (à distance) 

Ces prestations relèvent du développement personnel et spirituel et ne se substituent jamais à un suivi médical ou psychologique.

  1. Propriété intellectuelle
    Tous les contenus du site (textes, images, logo, fichiers, structure) sont la propriété exclusive d’Alexandra Gilliers, sauf mention contraire.
    Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite est interdite.

  1. Responsabilité
    Alexandra Gilliers veille à l’exactitude des informations publiées mais ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’indisponibilités temporaires.
    Les liens externes présents sur le site ne relèvent pas de sa responsabilité.

  1. Politique de confidentialité (RGPD)
    Les données collectées via les formulaires (nom, prénom, e-mail, téléphone, message) sont utilisées uniquement pour :
    – la gestion des rendez-vous
    – les échanges avec les clients
    – la facturation
    – le suivi des prestations

Responsable du traitement : Alexandra Gilliers
Email : alexandragilliers@gmail.com

Les données sont conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données en écrivant à l’adresse ci-dessus.
Le site est sécurisé en HTTPS et hébergé sur o2switch.

  1. Politique de cookies
    Le site peut utiliser des cookies pour faciliter la navigation et mesurer l’audience.
    Vous pouvez les refuser ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur.
    Aucune donnée nominative n’est collectée sans votre consentement.

  1. Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Champ d’application
Les présentes CGV concernent toutes les prestations proposées par Alexandra Gilliers :
– séances de Sophro-Analyse
– constellations familiales (individuelles ou en groupe)
– nettoyages énergétiques de lieux
– travail énergétique sur les présences en lien avec la personne
Toute réservation implique leur acceptation.

Article 2 – Objet
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de ces prestations.

Article 3 – Tarifs et paiement
Tarifs en euros, TVA non applicable (article 293B du CGI).
Paiement possible par virement, chèque ou espèces.
Un acompte peut être demandé pour les ateliers collectifs.

Article 4 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, un délai de rétractation de 14 jours s’applique après une réservation, sauf si la séance a déjà été exécutée avant la fin de ce délai avec l’accord du client.
Demande par mail : alexandragilliers@gmail.com

Article 5 – Annulation, report et remboursement

Séances individuelles (Sophro-Analyse & Constellations)
– Annulation plus de 48h avant : gratuit
– Annulation moins de 48h avant ou absence : 50 % du tarif peut être dû (sauf cas de force majeure)
– Annulation par l’accompagnante : report ou remboursement intégral selon le choix du client

Ateliers de constellations familiales en groupe
Annulation par le participant :
– Plus de 7 jours avant : remboursement intégral ou report
– Entre 7 jours et 48h : l’acompte peut être retenu
– Moins de 48h ou absence : la participation peut être due en totalité

Annulation par l’organisatrice :
Remboursement intégral (sur demande avec RIB) ou report selon le choix du client.

Parcours Premium (20 séances)
Le client peut interrompre le parcours à tout moment.

Calcul du remboursement :

  1. Les séances déjà réalisées sont recalculées au tarif normal hors forfait :
    – 70 € par séance de Sophro-Analyse
    – 88 € par séance de Constellation individuelle

  2. Les séances restantes sont remboursées en totalité.

Si l’accompagnante annule ou interrompt le parcours :
Les séances non réalisées sont remboursées ou reportées au choix du client.

Nettoyages énergétiques de lieux & passages d’âmes (à distance)
Sont inclus : nettoyage de lieux, passage d’âmes, travail sur présences liées à la personne.

Annulation par le client :
– Plus de 48h : remboursement intégral ou report
– Entre 48h et 24h : un report peut être proposé selon la préparation déjà engagée
– Moins de 24h ou absence : la séance peut être due intégralement

Annulation par l’accompagnante :
Remboursement intégral ou report, selon la préférence du client.

Force majeure
En cas de maladie, accident, décès d’un proche, intempéries, coupure internet majeure ou tout événement rendant la séance impossible, l’annulation est sans frais.

Article 6 – Responsabilité
Les prestations relèvent du développement personnel et spirituel et ne remplacent pas un avis médical ou un suivi psychologique.
Le client demeure responsable de ses choix et de son état émotionnel.

Article 7 – Confidentialité
Toutes les informations échangées dans le cadre des séances sont strictement confidentielles.

Article 8 – Propriété intellectuelle
Les documents, supports et contenus transmis au client sont destinés à un usage personnel uniquement.
Toute reproduction est interdite sans accord écrit.

Article 9 – Droit applicable et médiation
Le droit français s’applique.
En cas de litige, une recherche de solution amiable est privilégiée.
La déclaration auprès d’un médiateur de la consommation est en cours.

Contact
Email : alexandragilliers@gmail.com
Téléphone : 06 82 15 12 69

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